Отзыв "Отзыв от пациента Аноним"

Отзыв от пациента Аноним
Ужасно. Хочу, чтобы этот отзыв о моем посещении клиники "Династия" на Репищева увидели люди, которые выбирают врача и администрация обратила на него внимание. Начну с того, что прием задержали на 10-15 минут, при этом никто не извинился. Но это не так страшно. Зато в конце приема врач Стрелкова О. В быстро выпроводила меня из кабинета! Абсолютно не объяснив ничего и не ответив на мои вопросы!! Я понимаю, что время, но прием задержался по вашей причине! Я пришла 28.02 с серьезной проблемой - выпадение волос. Врач посмотрела мои анализы, быстренько осмотрела голову и молча напечатала лечение. Выпроводила из кабинета. Я спросила, могу ли задать вопросы, на что мне ответили нет. Хочу ответить отзывчивого администратора клиники, которая сказала, что я могу подождать, если у врача освободится минутка, то она ответит на мои вопросы. Я ждала час, чтобы Стрелкова О.В уделила мне три минуты. Я сама спросила, какая может быть причина выпадения волос, до этого врач сама не посчитала нужным мне что-то объяснять. К слову, на мой вопрос врач ответила "может быть это, а может это, а может это". ВСЕ!! Мне не назначили никаких анализов. На все мои вопросы Стрелкова О.В абсолютно безразлично отвечала "тут все написано, читайте". Вы серьезно? На приеме врач задала мне вопрос "вам кто-нибудь может проколоть уколы?" я ответила да, и мне их прописали. Самое интересное началось дома, когда я узнала, что уколы должна колоть медсестра, а не моя подружка! Мы понятия не имеем, как это делать правильно. Мне ничего не объяснили и не сказали о серьезных побочных этого препарата!! Это ужасно! Я который день ломаю голову, нужно ли мне вообще это колоть и как это сделать, куда обращаться. Все ее назначения мне непонятны, так как она не сказала для чего они. Странно, что мне назначили витамины группы B, так как у меня избыток по анализам. Доктор Стрелкова О.В была абсолютно равнодушна к моей проблеме. Она не объяснила возможных причин выпадения, ни ответила, что делать, вопросов стало только больше, чем до приема. В клинику Династия я больше не пойду никогда. Хочу поблагодарить администратора, которая помогла и была вежлива со мной.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте! Отдел контроля качества провел проверку и пришел к следующим выводам. К сожалению, прием действительно начался позже на 10 минут, но при этом длительность приема не сократилась и составила 30 минут. Во время приема доктор собрал анамнез, провел осмотр и оценку имеющихся результатов анализов. Оформляя заключение и рекомендации, доктор параллельно вела беседу с пациентом и разъясняла особенности лечения. Ольга Валерьевна предварительно уточнила сможет ли кто-нибудь проколоть уколы и только после этого назначила их. Мы сожалеем, что Вы остались не удовлетворены приемом доктора. Желаем Вам здоровья!
С уважением, администрация сети клиник "Династия"

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: