|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Уважаемая Светлана!
Очень сожалеем и приносим свои извинения за то, что приём врача Вам совершенно не понравился и оказался для Вас дискомфортным. Мы детально разбирались в ситуации. Все рекомендации Вам были даны, но лично Вас они не устроили. Врач не стал назначать анализы, так как Ваш ребёнок (а точнее девушка 17 лет), по словам доктора – практически здорова. В таких случаях выписку пациенту мы даём только по требованию пациента, но ни Вы, ни Ваша дочка её не запросили. Если Вы позвоните нам и сообщите администраторам адрес электронной почты, мы сделаем такую выписку и перешлем её копию.
Вам очень не нравилось, что доктор спрашивал саму девушку о том, как она сама себя чувствует (её ничего не беспокоит). Информируем дополнительно, что пациентов от 15 лет врач может принимать без присутствия мамы, он имеет право сам решать свои проблемы и озвучивать жалобы на здоровье (статья 323 Федерального Закона «О здоровье»). Но мы, конечно, понимаем материнское беспокойство, и доктор пыталась его развеять. Вашей дочки была дана конкретная рекомендация – принимать мастодинон (гомеопатический препарат). Здесь Вы уже сослались на Ваш личный негативный опыт приёма этого препарата (прибавка в весе), но препарат обладает еще и дополнительным действием: снижает вес, если он избыточен. К тому же не забывайте, что организм подростка нельзя сравнивать с организмом взрослой женщины. Врач сказала, что явления пройдут в процессе взросления – к 20-ти годам. Будем рады, если хоть как-то развеяли Ваши сомнения. Хотим заметить, со своей стороны, что мы сотрудничаем с порталом DocDoc уже почти 3 года, и это первый негативный отзыв о нашем докторе. К тому же по итогам 2017 года Елена Георгиевна была награждена Дипломом – независимой премией на основе отзывов пациентов.
Желаем здоровья Вам и Вашей дочке.
С уважением,
Администрация «Профиклиники».
