Отзыв "Отзыв от пациента Ольга"

Отзыв от пациента Ольга
Клиника: МРТ-Эксперт
Мне не понравилось, как общается администратор на стойке регистрации. Также меня не устроило, что была задержка на час. А меня никто не оповещал об этом. Хотя при звонке мне сказали, что если я опоздаю на 10 минут, то меня не примут. Это самый главный минус. Я считаю, что в платной клинике пациент не должен ждать. Записалась сюда, так как было удобное время приема.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Ольга, здравствуйте! Спасибо, что Вы поставили нам такую высокую оценку, несмотря на все нюансы, которые Вас разочаровали. Нам хотелось бы разобраться во всех деталях Вашего приема и загладить свою вину, но, к сожалению, по одному имени мы не можем идентифицировать Вас как пациента. Пожалуйста, напишите нам любым удобным способом: на электронную почту.
На данный момент можем сказать - да, иногда у нас возникают задержки по времени приема, о которых мы стараемся предупреждать пациентов. Если Вас не предупредили - приношу свои извинения, мы обязательно проработаем этот вопрос. Очень надеемся на Вашу лояльность и дальнейшее сотрудничество.
С уважением и пожеланием крепкого здоровья, руководитель отдела клиентского сервиса ООО "МРТ-Эксперт СПб" - Андреева Надежда Николаевна.

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: