|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Приветствуем Вас, Светлана! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о посещении клиники. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием и качеством коммуникации с медицинским персоналом, это очень важно для нас. Сожалеем, что Вам пришлось испытать сложности на входной зоне. Мы стараемся избегать подобных ситуаций, для этого рекомендуем сообщать о том, что пациент в данный момент времени маломобилен - на костях/на коляске. В таких случаях, мы ориентируем пациентов через приемный покой больницы - оповещаем охрану и Вас пропускают, мы - встречаем. Но для этого нас нужно обязательно предупредить. Приносим свои извинения за недопонимание и надеемся на Вашу лояльность. Желаем Вашей дочке скорейшего восстановления, а Вам - крепкого здоровья! Всегда рады помочь!
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, руководитель отдела клиентского сервиса ООО "МРТ-Эксперт СПб" - Андреева Надежда Николаевна.
