|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Антон, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв о посещении нашей клиники. Вы были записаны на выполнение исследования. В стоимость исследования входит выполнение исследования и выдача результата, в вашем случае распечатанное фото глазного дна. Консультация по результатам выполненного исследования это отдельная услуга. Нам очень жаль, что произошло недопонимание при записи. Обычно оператор колл-центра уточняет у пациента при записи на отдельное исследование, потребуется ли ему консультация по результатам выполненного исследования или только само исследование. Мы провели беседу с операторами колл-центра и обсудили необходимость более полноценного прояснения запроса пациента. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше мнение о клинике.
