|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы высоко оценили качество обслуживания в клинике и крайне удивлены возникшими сомнениями относительно результата анализа. Давайте вместе разберем Вашу ситуацию. Анализы все-таки не делаются так быстро как Вы описали, хотя есть и экспресс-анализы. Кровь на антитела Вы сдали около 11 часов утра, а результат пришел на почту уже вечером около 20.00. Во время телефонного разговора с Вами, мы объяснили, что получение результата в этот же день стало возможно благодаря тесному сотрудничеству нашей клиники с крупнейшей медицинской лабораторией в городе. Нам очень жаль, что ответы на ключевые вопросы о вакцинации вызвали у вас неприятные эмоции, но эти данные (какая вакцина была использована и когда была последняя вакцинация) являются обязательными при сдаче анализа на антитела согласно постановлению Росздравнадзора. Надеемся, что в ходе беседы с управляющей клиникой нам удалось сгладить сложившуюся ситуацию и дальнейшие обращения в нашу клинику будут приносить только положительные эмоции.
С уважением, клиника Мединеф
