Отзыв "Отзыв от пациента Евгения"

Приняли меня намного позже. Не успели сделать процедуру, на которую я записывалась. Записывалась я не на пилинг, а на чистку. Один негатив. В итоге процедуру сделали, но когда я поскандалила как юрист. Врач и персонал общались хорошо. Организационно вся эта история – бардак. Качеством оказанной услуги я осталась в целом довольна. Обратилась в эту клинику, так как у меня отменилась запись к моему постоянному косметологу, надо было срочно перезаписаться и решить вопрос в этот вечер. Уже записалась в данную клинику повторно. Во время процедуры пояснения были, но я задавала вопросы, я жена врача. Качество ответов меня вполне устроило. Я считаю, что доктор грамотный, записалась к ней на следующий раз. Общение персонала было вежливое. Но мне пришлось ожидать, была запись на девять вечера. В результате меня приняли где-то в 21:15-21:17. Сказали: «Извините, мы уже не успеем». Хотя я спрашивала: «Мы точно успеем, все будет в порядке?». И, по сути, предложение, как выкрутиться из этой ситуации, вносила я. Предложила не доделать по протоколу процедуру, сделать мне скидку или что-нибудь еще придумать. Они ничего не предлагали, но были вежливы.